第一阶段涉及阿里企业组织架构、电商平台搭建、电子商务基础理论及常见平台类型。

       主要内容包括电商是什么、天猫淘宝开店、天猫开店类型、天猫淘宝买家权益规则、电商企业组织架构、电商趋势发展及就业情景介绍、电子商务简介、电商工作开展要素、学习电商的基本要求等等。主要培养对电商全新认识和经营理念、天猫淘宝独立开店能力、合理处理买家纠纷，避免企业更大经济损失的能力。

第二阶段涉及天猫开店流程与淘宝特点、实操产品发布、店铺装修、营销设置及信用评级规则、营销推广及营销活动介绍、移动端电子商务操作、精准营销、客户运营平台。

       主要内容包括天猫店铺介绍及开店基础流程、淘宝店铺介绍及开店基础流程、淘宝/天猫店铺概述及其特点、天猫、淘宝店铺规则（买家版）、货品规划、产品发布、运费模板设置、淘宝助理使用、产品9大分类、产品结构划分、产品定价、一件代发、产品发布、旺铺装修工具的介绍及种类、装修工具功能介绍、店铺结构的规划及要素、店铺营销工具、店铺基础信息填写、每日小知识：天猫淘宝信用及服务评价介绍、天猫营销工具、第三方营销工具、促销工具、店铺名称、店铺简介、店铺主营类目的确定、信誉评价介绍、DSR介绍、售后服务保障介绍、钻展深度解析与操作技巧、直通车深度解析与操作技巧、阿里妈妈深度解析与操作技巧、主题营销活动策划与制定策略、直通车关键词展示排名规则、直通车扣费公式、影响直通车质量得分因素、优化质量得分的重要数据指标、直通车日常操作内容、淘宝客技巧与规则、淘宝联盟推广技巧、淘宝联盟app介绍、淘内常规大型活动、类目年度常规促销活动、后台不定期小活动、移动端装修工具介绍、移动端营销活动设置及应用、移动端店铺会员营销、精准客户营销工具使用；移动端页面与人群匹配创建。培养专业化的电商后台操作能力，准确完成相应的店铺搭建及后台活动报名。

第三阶段涉及采购仓储管理与绩效考核、数据分析及复盘总结、打造爆款技巧与方法、店铺运营分析与改进、内容运营解析。

       主要内容包括采购基本流程、仓储及入出库管理、仓储标准化流程、仓储绩效考核、仓储介绍、生意参谋介绍、数据分析指标、其他分析软件使用和介绍、生意参谋数据指标介绍、复盘总结、了解自然搜索权重、营销活动策划、打造爆款、情况分类、视频、微淘、阿里V任务达人合作。