慢病管理、电子处方、医美直播、医药销售、中医药全产业链服务……在医疗健康领域， “独角兽”企业、商务部电子商务示范企业、细分领域领军企业等等，成都电商展示出了极强的竞争力，并形成了显著的竞争优势。今天，让我们一起来认识其中8位佼佼者。

案例34：深挖互联网、电商、医疗创新融合

医联欲打造国内最大慢病管理平台

近年来，我国互联网医疗产业快速发展， 2019 年市场规模已趋近 270 亿元，同比增长 29%。成立于2014 年的医联，是中国首批拿到互联网医院牌照的企业，推出了国内最大的实名医生平台，以服务医生为基础，为医生搭建执业学术平台。从 2018 年开始，医联率先开展互联网医院业务，专注于专科慢病管理，核心业务现已覆盖肝病、艾滋病、糖尿病、骨科、肿瘤等多个病种领域，让数百万名慢病患者享受在线咨询、复诊续方、生活方式管理等慢病管理服务。

汇聚 80 万医生，深耕慢病管理闭环

医联于 2014 年成立于成都高新区天府软件园，是成都新经济双百工程领军企业，吸引了包括红杉中国、腾讯、中电数据、中投中财、招银国际等国内外顶级资本青睐。目前已成为西南最大，全国前五的互联网医疗企业，估值超 70 亿元，是西南地区首家互联网医疗独角兽企业。

医联践行健康中国 2030 战略，积极响应分级诊疗、医生多点执业、互联网 + 医疗等医改新政。医联推出国内最大的实名医生平台——医联 APP，以服务医生为基础，为医生搭建执业学术平台，通过线上线下的连接将医生的能力产品化、互联网化，输出给医疗机构、企业、患者等各个需求方。平台汇聚了全国 80 万实名认证医生，签约医生数超过 5 万，覆盖全国 32 个省份。

结合旗下实名医生平台、医疗大数据、人工智能等医疗资源和技术能力，从 2018 年起，医联依托实体医院打造以单病种进行管理运作的慢病管理平台，业务覆盖医（多点执业、学术交流、AI 辅助诊疗）+ 患（线上咨询、患者随访、患者援助）+ 药（电子处方、药械供应链）+ 险（新险种研发、保险定价）等多个领域，通过创新模式提升药品可及性，打造“以患者为中心”的全流程慢病管理解决方案。

医联慢病管理平台以肝病切入点。目前，平台上已有 6000 余肝病医生管理着约 8 万名肝病患者，在肝病领域打通了从疾病筛查、医生教育、患者管理、患者随访、电子处方、DTP 配送到患者支付等诸多环节，跑出了单病种全过程管理的一个成功样板。同时，慢病管理平台也不断向其他专科延伸，现已覆盖了肝病、糖尿病、HIV、呼吸哮喘等数十个慢病病种，成为国内最大的医生平台及慢病医疗服务平台之一，为患者提供治疗建议、电子处方、用药指导、心理辅导、生活方式管理等一系列有效、低价、可及的院外慢病管理服务。

通过医联互联网医院的实施，突破时空对传统就医行为的限制，借助移动终端，使常见病、慢病患者可以随时随地方便、快捷地获得医疗服务，避免了来往医院、挂号、排队看病的周折过程，改善了患者的就医体验，节省了大量的时间、人工成本。同时，慢病管理模式强调患者参与，便于医患沟通，有利于引导慢病患者养成良好的医疗习惯，变治病模式为健康管理模式，对于医生和医院来说，可以有效提升医疗服务质量和效率，减少医患矛盾，提升患者生活质量，缓解患者看病难看病贵的问题。

促产业链发展，跻身互联网医疗独角兽

数据显示，预计 2020-2026 我国互联网医疗市场仍将保持高速增长的态势，年复合增长率将维持在33.6% 的水平。到 2020 年末，预计医疗数据将增至35ZB，届时中国的数据量将占全球的 20％，成为世界第一医疗数据资源大国。

在此背景下，医联深度挖掘互联网、电商与医疗行业的创新融合，优化医疗资源配置和就医方式，与公立医院相互补充、促进，推动我国医疗供给侧改革，业务场景线上线下一体化，打造了贯穿“医、药、患、险”的医疗产业生态闭环，促进互联网医疗产业链上下游企业的发展。

目前，医联平台实名认证医生数超 80 万，已成为国内最大的医生平台；合作药企、药店数超 6000 家，医联云药房药品上万种，服务患者数超 430 万，与 20余家商业保险机构达成合作。2020 年 2 月，医联还在成都地区正式打通了在线医保个人账户支付，成都市民可以“看病不出门，问诊不排队，线上可购药，支付可医保”，既降低了外出去医院看病遭遇交叉感染的风险，也大大节约了市民们因在医院排队挂号、问诊续方购药所花费的时间。

在未来 5 年的发展计划中，医联总营收将超 100亿元，合作药企、药店数量超 10000 家。平台认证医生数过 120 万，占据国内五分之二的医生资源，为超千万的患者服务。据介绍，医联的目标是成为国内最大的、最值得信赖的慢病管理平台，并始终保持在医生影响力、药企影响力、强医患关系链下的专科慢病管理服务等方面的领跑优势。

案例35：骏逸富顿布局“互联网 + 医疗”

电子处方覆盖 300 城，让买药更方便

不少成都市民都享受过这样的购药便利：需要开处方药又没时间去医院时，走进楼下连锁药店，只需手指点一点终端机便可以实时连接在线的药师，接受远程健康咨询和电子处方服务。

四川骏逸富顿科技有限公司正是以上服务的提供者之一，专业从事互联网 + 医疗及提供远程药学、医学服务和电子处方流转，既保证了药品安全，又方便群众购药。目前骏逸富顿与我们熟知的全国百强企业都有合作，如一心堂、海王星辰、同仁堂等，布局 30 个省的近 300 个城市，占据近 3 万家线下药店的入口，每天开 12 万 + 张的处方。

强势布局：

覆盖 3 万药店，开具电子处方 9000 万张

四川骏逸富顿科技有限公司成立于 2014 年 7 月，坚持政府引导与市场化运作相结合，利用移动互联网信息技术，搭建“微问诊”互联网医药学服务平台，以“互联网 + 药品流通”解决处方药销售中缺乏处方来源的难题和缓解药品零售执业药师供求矛盾。

“微问诊”互联网医药学服务平台将 PC 端服务设备投放在零售药店，药品消费者通过该设备，可享受免费健康咨询、慢病轻症诊疗、电子处方流转、电子处方审核及指导用药服务。

同时，“微问诊”平台还为药监局建立了一套实时监管系统，在全国建立了 20 多个医生服务中心，全国签约近 10 万家药店，连接上千家医疗机构，构建上万名执业医师和药师团队，已成为全国 100 强连锁药店和个体药店提供医学药学服务及处方出具、审核等服务的供应商，形成了“用户 + 药店 + 医院 + 药师 / 医师 +监管机构”的完整产业链服务模式。

这样的全套布局，既保证了药品安全，又方便了群众购药，并且以信息化监管手段解决了长期以来处方药违规销售难以规范的监管难题。在 2020 年疫情期间，系统还配合各地的防控指挥中心，开发了针对药品零售行业销售退烧药品的登记系统，可有效地追溯购药人群。

经过 5 年的发展，骏逸富顿已布局 30 个省的近300 个城市，占据了近 3 万家线下药店的入口。目前已累计提供了近 15000 万次远程咨询服务，开具了近9000 万张电子处方，审核了 9000 万张处方，服务辐射人群达 30000 万人，占据 90% 以上市场份额，在国内处于领先地位。目前已完成了天使轮、A 轮、A+轮股权融资，作为典型的新经济企业，已纳入四川省成都市高新区潜在“独角兽企业”培育名单。

未来战略：

服务 1 亿 + 用户，构建“微问诊”生态

据悉，骏逸富顿已完成线上、线下的布局，商业模式也进一步完善，服务涵盖了 B2B2C、B2G 和 B2C的内容。

在线上业务方面，骏逸富顿打通了各家电商平台，如天猫医药馆、成都工会 APP，以及杏林的便捷买药、泉源堂、四川太极、一心到家等小程序。消费者选择要买的药品，需要医生处方的时候，系统会自动连接“微问诊”后台的医生提供处方的服务，对满足用药条件的患者提供电子处方服务。

而在线下，骏逸富顿的“微家医”也正在加速布局。它将应用场景锁定在带健康属性的楼盘业主家里，业主通过家里的智能设备（如门禁系统），只需手指一点就可以连接“微问诊”后台，为业主提供健康咨询、电子处方、送药上门服务及家庭医生的服务。“微家医”可以对标最近在美国上市的 One Medical 的模式，通过远程医疗咨询为患者提供当日预约及 7×24 小时的全天候数字化支持，使人们获得能够负担得起的医疗服务。该模式目前获得了国内知名的房地产开发商和智能门禁系统、智能电视厂商等的青睐。

同时，骏逸富顿也将构建大数据生态。据介绍，“微问诊”平台经过近 6 年的发展，已服务上亿人次，建立了患者、药品、疾病的大数据。公司将推进与监管机构或行业内的企业合作，在国家安全允许的情况下，共同研究大数据的变现方式。

接下来，骏逸富顿还将进一步增加线下药店数，以药店为入口，利用医疗服务形成庞大的互联网医疗网络，从多个端口收集海量数据。骏逸富顿的目标是签约上线 10 万 + 家药店，与 100+ 家电商医药平台合作，进入 1 万 + 个小区，服务 1 亿 + 用户，创建“微问诊”生态。据透露，依靠清晰的发展计划和收入模式，骏逸富顿计划 2022 年启动上市工作。

案例36：借“医美之都”东风

美呗瞄准医美第一直播电商

医美正被越来越多的人所接受，行业市场份额也在逐年高速增长，向万亿级迈进。成都美尔贝科技股份有限公司旗下的“美呗”作为一家打通医美产业链上下游主打整形咨询的第三方服务平台，经过 9 年发展，已成长为成都的准独角兽企业、高端医疗美容咨询服务平台和医疗美容咨询服务转诊龙头。

2020 年可谓是电商直播的狂欢年，在各大行业、各大平台的流量角逐中，美呗成功突围。不只想分一杯羹，美呗瞄准的是“医美第一直播电商”的坐席。

极客少年的初心：为求美者清除盲区

美呗创始人兼 CEO 龚连胜是一个典型的极客少年，狂热地迷恋着代码的世界和互联网的海洋。龚连胜大学时期就可以拿下学校的服务器，甚至是当时很多大网站的权限，技术的力量带给他强烈的成就感。当龚连胜第一次成功溜进一个十几万流量的网站时，那种成就感足足让他消化了两周。他暗下决心，如果以后要做点什么成就自己，那就是网站。

2009 年，兼职四川大学华西保健医院激光美容中心线上运营的龚连胜第一次接触医美，就嗅出了商机。他发现对民众来说，医美行业充满未知与盲区，消费者一边抱有旺盛的变美需求，一边在选择医美机构时充满疑虑。究其原因，是缺乏一个高效率透明化的咨询平台。2011 年，他乘着医美行业的风口，开始打造 1V1 的整形咨询业务模式，为许多不知道该如何抉择的消费者提供咨询和参考。

咨询业务始终是美呗的核心，不仅仅只是做“推荐”，而是培养专业的美学顾问来加深求美者对医美知识的了解，为他们“避雷”。美学顾问基于专业的知识基础和对审美潮流的把控，与求美者进行深度沟通，了解他们求美的深层需求，从而为他们定制专属的变美方案。根据求美者的需求，美学顾问会为他们推荐适合的医院、医生和项目，同时也会阻止他们选择不适合自己的项目。当消费者决定了去哪家医院之后，美学顾问还会与对应的医生沟通，让医生更加了解消费者的需求，帮助消费者在“美”的层面重重把关。

美呗成立 9 年后的今天，业务覆盖集聚了全国 34个省、自治区和直辖市，拥有超过 350 名专业医疗美容咨询师，严选超过 4600 家优秀入驻医疗美容机构，签约超过 12000 名专业医生，实现年咨询量超 6000 万，转诊业务超 20 万台，最高单客价 70 万元，创造了手术零医疗事故记录。

市场蓝海上的大平台战略

据悉，过去 5 年，中国医美需求增速超过全球，国医美市场规模从 2015 年 648 亿元一路攀升至 2019年的 1739 亿元，报告预测高速增长的态势还将在未来几年持续，到 2022 年，中国医美市场规模将激增至3094 亿元。

面对更广阔的市场蓝海，美呗自有抱负：涉及未来的发展，美呗希望借力成都“医美之都”的政府东风，从横纵两个方向进行。从横向来看，未来将拓展多元化服务类目，开发口腔等业务范围；从纵向来看，进一步打通医院、医生以及医美设备生产商之间的壁垒，增强平台竞争力，同时始终聚焦消费者的需求，深挖大数据，进一步提升智能服务。

另一方面，基于良好的市场预期，2020 年又有越来越多的大平台玩家进军医美领域。面对外部平台的挑战，龚连胜认为这也是美呗做大平台的机遇。“医美行业当下正处于一个洗牌期，同样也是一个机会窗口期。”他表示随着医美的大众化和信息透明化，消费者越来越专业，越来越理性，对于服务、安全、体验的要求也越来越高，除了用户，行政监管层和市场也在倒逼机构和平台进行改革。

对于陆续涉足医美的中小第三方，美呗更愿意成为它们的合作平台。通过加大开放平台的力度，吸纳入驻、提供配套建设、优化服务并简化流程，为这些合作伙伴扩大收益。而美呗，也将进一步实现“大平台”的梦想。

剑指医美第一直播电商

2020 年也是电商直播行业疯狂生长的一年，来自各大行业、各大平台的玩家都纷纷进场，抢夺流量池。事实上，美呗在一年前已嗅出机遇，开始布局医美直播。经 9 年沉淀，美呗已是拥有自身平台流量 + 外部流量双重加持的医美咨询平台，并成功打造粉丝超千万的各渠道 kol 矩阵。

从年初开始，美呗陆续在天猫和拼多多做医美直播，截至 6 月一共做了 83 场。在 5 月的一次天猫旗舰店直播中创造了 4869 万的销售额，其中 60% 为热玛吉，直播间在线观看人数 190 万人，同时在线人数峰值 21125 人。

7 月，美呗作为联合主办单位和成都市医疗美容产业协会开启了 “2020 成都夏季医美月”。在活动中，美呗负责为医美月活动提供网上传播的渠道，共同举办医美科普直播、抗疫直播探店活动，同时为启动仪式、医美产品网络展播活动提供技术支持，组织 KOL 网红和专家名医参与活动。活动开场的医美科普直播中，美呗作为首场直播的担当平台，凭借得天独厚的流量优势加上丰富的医美直播经验，一举斩获 300 万 + 的观看量，为活动打响漂亮头炮。

如今，直播电商开启的社交时代将一步步裂解传统的 O2O 商业模式，直播电商带来的最大消费关系新形势是开发了以社交为纽带的 1 对 N 消费者触达，而咨询师社会化链接和咨询服务是美呗最强大的优势。对此，美呗将加快自身的转型速度，进一步转变点对点咨询服务为点对 N 的咨询直播服务形态，借着医美之都和直播的春风，瞄准医美第一直播电商的王座。

（来源：红星新闻）